Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Política de Reembolso para Sesiones Fotográficas en MODELMANAGER
En MODELMANAGER, reconocemos la importancia de cada sesión fotográfica como una experiencia única y valiosa para nuestros clientes. Con el objetivo de mantener una relación transparente y satisfactoria, hemos establecido la siguiente política de reembolso para sesiones fotográficas:
1. Concepto General:
a. MODELMANAGER no otorga reembolsos una vez que se ha realizado el pago por una sesión fotográfica.
b. Esta política es aplicable a todas las transacciones de sesiones fotográficas, independientemente de su duración o tipo.
2. Justificación:
a. La reserva de una sesión implica la asignación de tiempo y recursos específicos por parte del fotógrafo y del equipo.
b. La renuncia al derecho de reembolso garantiza la estabilidad y continuidad en la programación de nuestras sesiones.
3. Modificaciones y Cancelaciones:
a. Los clientes tienen la opción de modificar la fecha o hora de su sesión, siempre que se realice con al menos 1 día hábil de antelación.
b. La cancelación de una sesión resultará en la pérdida del monto abonado, independientemente de la razón de la cancelación.
4. Excepciones:
a. MODELMANAGER considerará solicitudes excepcionales de reembolso en circunstancias especiales y a discreción de la administración.
b. Las solicitudes de reembolso excepcionales deben presentarse por escrito a contacto@modelmanager.es y serán evaluadas caso por caso.
5. Compromiso de Calidad:
a. En caso de insatisfacción con los resultados de la sesión, MODELMANAGER se compromete a discutir soluciones alternativas y opciones adicionales para garantizar la satisfacción del cliente.
6. Información Adicional:
a. Se recomienda encarecidamente a los clientes revisar las políticas antes de reservar una sesión en MODELMANAGER.
b. MODELMANAGER se reserva el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
Agradecemos su confianza en MODELMANAGER y estamos disponibles para abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir. Nuestra prioridad es brindar experiencias fotográficas excepcionales y satisfactorias.
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Política de Cancelación de Membresía para la tarjeta Pass Modelmanagerclub de MODELMANAGER
Fecha de entrada en vigor: 25/01/2024
1. Cancelación de Membresía:
- Los miembros tienen el derecho de cancelar su membresía en cualquier momento.
2. Proceso de Cancelación:
- Para cancelar su membresía, los miembros deben enviar una solicitud de cancelación por escrito a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@modelmanager.es.
- La solicitud debe incluir su información, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico asociada a la membresía.
3. Plazo de Notificación:
- Se requiere un aviso de cancelación con al menos 3 días de antelación a la fecha de cancelación permanente.
5. Reembolsos:
-No ofrecemos reembolsos ni devoluciones del monto pagado por membresías canceladas.
6. Continuidad del Acceso:
- Después de la cancelación de la membresía, el acceso a ModelmanagerClub continuará hasta el final del período de facturación actual.
7. Cambios en la Política:
- MODELMANAGER se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de cancelación. Los miembros serán notificados con anticipación sobre cualquier modificación.
Al aceptar y mantener una membresía en ModelmanagerClub, los miembros reconocen y aceptan los términos de esta política de cancelación.
Cualquier pregunta o inquietud sobre esta política puede dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@modelmanager.es.
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Política de Reembolso para otros productos en MODELMANAGER
Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega. Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a contacto@modelmanager.com. Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@modelmanager.com y envíe su artículo.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de €75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.
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CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras políticas de reembolso, si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico a contacto@modelmanager.es